La Comisión Europea determinó que Meta podría estar violando la Ley de Servicios Digitales (DSA) debido al “diseño adictivo” de Facebook e Instagram, cuyas funciones —como la reproducción automática, el desplazamiento infinito, las recomendaciones personalizadas y las notificaciones push— podrían afectar el bienestar físico y mental de los usuarios, especialmente adolescentes.
La investigación, iniciada en 2024, concluye que Meta no ha advertido adecuadamente sobre estos riesgos ni ha implementado medidas suficientes para mitigarlos. Según la Comisión, estas funciones incentivan un uso compulsivo y hábitos poco saludables, activando “el modo automático del cerebro”.
Meta rechaza las conclusiones
La compañía respondió que la evaluación no refleja las medidas adoptadas para proteger a los jóvenes, como las Cuentas para Adolescentes, que incluyen:
- Límites de tiempo de pantalla,
- Restricciones nocturnas,
- Controles parentales.
Meta asegura que seguirá colaborando con la Comisión, pero defiende que sus herramientas funcionan como fueron diseñadas.
Riesgos señalados por la Comisión
El informe europeo destaca que:
- Los recordatorios de gestión del tiempo se ignoran fácilmente.
- Los controles parentales requieren conocimientos técnicos que muchos padres no tienen.
- Meta no consideró adecuadamente el uso nocturno de las aplicaciones por parte de adolescentes.
Un estudio citado indica que 66% de las herramientas de seguridad de Instagram no funcionan o son difíciles de encontrar para los jóvenes.
Posibles sanciones
Las conclusiones son preliminares, pero si la UE determina que Meta infringió la DSA, la empresa podría enfrentar una multa de hasta el 6% de sus ingresos globales, cifra que superaría los US$ 12.000 millones.
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